Naših 5 problema sa Amazon Alexom
Amazon Alexa eko sustav (platforma) za upravljanje pametnim domom
Amazon Alexa je popularni glasovni asistent koji vam omogućuje upravljanje pametnim uređajima glasovnim naredbama. Iako je u početku bila vrlo popularna, mnogi korisnici smatraju da je kvaliteta Alexe u posljednje vrijeme u slobodnom padu. Jedan od razloga za to je možda i manje ulaganje u razvoj nakon što je Jeff Bezos prestao biti izvršni direktor Amazona, a Alexa je bila njegov “pet project”.
Iako su Alexe uređaji često prodavani po niskim cijenama kako bi privukli kupce, čini se da je dugoročna profitabilnost ovog proizvoda još uvijek upitna. Kao i sve danas, i Alexa će uskoro dobiti AI verziju za koju se šuška da izlazi u listopadu ove godine.
Kao netko tko ima nekoliko Alexa uređaja u kući, mogu potvrditi da je kvaliteta usluge u posljednje vrijeme osjetno opala. Problemi s prepoznavanjem glasa, spor odziv i ograničene funkcionalnosti su samo neki od problema s kojima se susrećemo. Pa krenimo redom…
Problem broj 1 - “Tata, Alexa je gluha!”
Ovako nekako to naša djeca percipiraju 😊. Ne prepoznavanje glasovnih naredbi, kada ti je to osnovna funkcionalnost, bi mogao biti mali problemčić 🙃. Čak i najjednostavnije komande, poput 'upali svjetlo' kao da su postale problem za našu Alexu. Primijetio sam i sam to u nekoliko navrata no dok se moji ukućani nisu sve više i više počeli buniti, nekako sam to ignorirao 🤭. Ne znam da li sam subjektivan ali mislim da mene nekako bolje čuje. Na ženu je možda ljubomorna 😂 ali sa djecom stvarno nemam neku pametnu u njenu obranu.
Jedino pametno što mi pada na pamet je ono tehničke naravi. Verzija koju imamo u kuhinji, Echo Show 8, ima mikrofone smještene na vrhu ali koji je lagano zabačen u natrag. Kako glasovne naredbe u pravilu prima od nas sa prednje strane, moguće je da je to razlog njene gluhoće.
Pokušao sam ovaj problem riješiti ubacujući u kombinaciju i još jednu Alexu - smještajem još jednog Echo Dot uređaja u isti prostor. Ova opcija podržana je od strane Amazona na način da glasovnu naredbu mogu zaprimiti svi uređaji u jednom prostoru, a Amazon se onda pobrine da odgovori onaj uređaj koji je najbliži izvoru od kojeg je došla glasovna naredba. No ovo sam ipak na kraju maknuo jer je bilo frustrirajuće čuti 2 signala za spremnost primiti naredbu umjesto.
Zaključak - Amazon - popravi te mikrofone i dozvoli da im možemo regulirati osjetljivost!
Problem broj 2 - USA vs EU (iliti amazon.com vs amazon.de račun)
Negdje prije 2 godine pokušao sam u svoj Amazon Alexa eko sustav ubaciti Spotify račun. Svašta sam nešto probao ali nula bodova. Neće, pa neće… Napravio sam neki workaround koji nije uključivao Alexu i više manje zaboravio na to.
U nekih zadnjih 6 mjeseci, nekoliko je mojih prijatelja kupilo Amazon Echo glasovne pomoćnike te su krenuli u avanturu zvanu pametni dom. I više manje svi su krenuli baš sa Spotify integracijom i puštanje muzike preko Echo Dot uređaja. Kada sam ih pitao jesu li imali problema prilikom integracije - niti jedan ih nije imao!
Zbrojio sam 2 i 2 i zaključio - mora da nešto ne valja sa mojim računom - ili onim od Amazona ili Spotify. I da, bio sam u pravu - Amazon račun je bio krivac.
Uz pomoć Amazon tehničke podrške, dostupne najlakše preko chat aplikacije, došli smo do problema - moj amazon.com račun nekako je bio u konfliktu sa mojim amazon.de računom. Nakon što je to tech support to uklonio, svoj Spotify račun sam bez problema upogonio i u kroz Alexu.
ALI - ne i bez posljedica. Izgubio sam naime apsolutno sve svoje pametne uređaje iz svog Amazon Alexa eko sustava jer naravno sada više oni nisu bili pod mojim amazon.com računom već ih je trebalo ponovo integrirati ovaj put pod amazon.de račun. Koji, kako sam na teži način naučio, nisu baš prijateljski raspoloženi jedan prema drugome😡.
Problem broj 3 - Philips Hue skills - samo USA računi
Ako bih trebao pohvaliti jednu stvar koja je od početka radila besprijekorno, bila bi to integracija između Amazon Alexa eko sustava i Philips Hue sustava pametne rasvjete.
Pogađate vjerujem već iz naslova - prebacivanjem mog računa na amazon.de više ne postoji mogućnost integracije sa Philips Hue sustavom koji je dostupan samo u Americi. Predivno!
Ne znam koji je pravi razlog ali kako je cijela EU u pitanju nekako mi “smrdi” na GDPR. Dakle, ako imate Philips Hue u svojem pametnom domu i želite koristiti Amazon Alexa eko sustav, zaboravite na integraciju preko Philips Hue skillova.
Problem broj 4 - Home Assistant (HA) integracija i double trouble
Ovaj 4. problem uzrokovan je onim pod brojem 3.
Naime, bez mogućnosti da glasovno palimo i gasimo našu Philips Hue rasvjetu skoro pa da nam nema smisla imati Alexu. Mudro sam se dosjetio da bih ga mogao integrirati “okolnim putem” - onim preko Home Assistant (HA) integracije. Klik-klik next i…integrirano… 😎.
ALI - da, još jedan ali u priči 🥶. Zaboravio sam da sam u prvom koraku podešavanja Alexe pod novim amazon.de računom, integrirao sa Shelly eko sustavom. Integracijom sa HA nakon te integracije, uspješno sam u Alexa eko sustav 2 puta integrirao jedne te iste Shelly uređaje. Predivno, sada umjesto 40tak uređaja imam njih 80 😭🥶!!
I tako dolazimo i do problema broj 5!
Problem broj 5 - Alexa mobilna aplikacija
Vidio sam jednom na nekoj diskusiji kako je netko rekao nešto tipa “…uz svu lovu s kojom raspolažu kako je moguće da Amazon napravi takvo go… od aplikacije…”.
Da, i ja sam se to pitao, a posebno nakon što sam pokušao obrisati ovaj višak uređaja koji mi se je pojavio kada sam napravio integraciju sa Home Assistant platformom. Dakle, trebalo je obrisati višak, a višak se može brisati samo uređaj po uređaj 😡!
Nema selektiranja više uređaja, što valjda svaka normalna aplikacija danas ima, već se brisanje odvija u 4 klika:
Klik prvi - uređaj koji želiš obrisati
Klik drugi - postavke uređaja kojeg želiš obrisati
Klik treći - delete opcija unutar postavki uređaja kojeg želiš obrisati
Klik četvrti - potvrda da stvarno želim obrisati navedeni uređaj
U našem slučaju barem 40 x 4 = 160 klikova!
Pokušat ću ipak završiti u pozitivnom tonu. Kada nas Alexa čuje i kada je unutar aplikacije podešeno sve kako treba, sve integracije se uredno izvršavaju. Klinci su od početka naučili i neke nove engleske riječi, a danas im je više nego normalno sa Alexom pričati na engleskom. Vidjet ćemo što točno donosi nova i AI-em poboljšana Alexa pa možda dođe i još do nekog proširenja engleskog vokabulara.
Tako da za sada Alexe ostaju, kažu moji dragi ukućani sa početka ove priče 😁, a na meni je (i Amazonu!) da to korisničko iskustvo poboljšamo!